Información legal
Política de privacidad
Cómo tratamos y protegemos tus datos personales en luminaiavelas.com.
Última actualización: octubre de 2026
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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (luminaiavelas.com) es:
Datos del responsable
Responsable: Elizabeth Monsalve
Domicilio de actividad: Calle Caserío de Gando, Telde 35219 (Gran Canaria, España)
Email de contacto: hola@luminaiavelas.com
Puedes consultar el resto de datos de identificación en el Aviso Legal. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos gestionados a través de la tienda, los formularios, el sistema de reuniones y los canales de contacto de este sitio web.
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¿Qué datos tratamos, con qué finalidad y por qué es legal hacerlo?
Cuando compras en nuestra web, te pones en contacto con nosotros o reservas una reunión, recopilamos diferentes tipos de datos bajo las siguientes bases legales:
Datos de contacto e identificación
Datos: nombre, apellidos, email, teléfono y, en el caso de empresas, nombre de la empresa.
Finalidad: gestionar tus solicitudes de información, responder a tus mensajes y preparar presupuestos o propuestas.
Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Datos de pedido y envío
Datos: nombre, dirección de entrega, teléfono, producto comprado y personalización de la tarjeta (nombre de quien recibe el regalo y de quien lo regala).
Finalidad: gestionar, preparar y entregar tu pedido.
Base legal: la ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Datos de facturación y pago
Finalidad: gestionar el cobro a través de la pasarela de pago (Stripe) y emitir las facturas correspondientes.
Base legal: la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Datos de reuniones con empresas
Datos: nombre, email, empresa, número de personas y ubicación indicados al reservar.
Finalidad: organizar la reunión para mostrar muestras y preparar una propuesta.
Base legal: tu consentimiento al reservar (art. 6.1.a RGPD) y las medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Si nos facilitas los datos de otra persona, por ejemplo el nombre de quien recibe un regalo, te pedimos que lo hagas únicamente con ese fin. Solo utilizamos ese nombre para escribir la tarjeta del ritual.
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¿Dónde se almacenan tus datos y quién tiene acceso a ellos?
Tus datos personales son tratados con confidencialidad. No se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
Pasarela de pagos (Stripe)
Cuando pagas con tarjeta, los datos de pago van directamente a Stripe de forma cifrada. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Stripe cumple con los estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).
Reuniones (Calendly)
Los datos que introduces para reservar una reunión se procesan a través de la plataforma Calendly.
Transporte y mensajería
Para entregar tu pedido, el transportista recibe tu nombre, dirección de entrega y teléfono.
Redes sociales (Instagram)
Si nos escribes por mensaje directo, tus datos se tratan también conforme a la política de privacidad de Meta.
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¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Datos de contacto
Se conservarán mientras se mantenga la relación de comunicación o hasta que solicites su supresión.
Datos de pedido
Se conservarán el tiempo necesario para gestionar la entrega y atender posibles reclamaciones o devoluciones.
Datos fiscales y de facturación
Se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil, con carácter general entre 4 y 6 años.
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Seguridad
Hemos implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado o el robo de tus datos personales, utilizando protocolos de cifrado seguro (SSL/HTTPS) en todo el sitio web.
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¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer de forma gratuita tus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico a hola@luminaiavelas.com, indicando el derecho que deseas ejercer:
Acceso
Saber qué datos personales tuyos estamos tratando.
Rectificación
Modificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Supresión (olvido)
Solicitar que eliminemos tus datos, siempre que no choque con una obligación legal de conservarlos.
Limitación y oposición
Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y electrónico.
Reclamación
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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Modificaciones
La presente política de privacidad podrá modificarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en la actividad. En esos casos, se informará a las personas usuarias a través del sitio web.
Al usar la web aceptas el Aviso Legal y la Política de Cookies.
¿Alguna duda sobre tus datos?
Escríbenos a hola@luminaiavelas.com
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